2024年4月26日至28日，“五一”国际劳动节即将到来之际，凯金新能源总裁助理谭世韬一行来到福建省各物流周转点，推进交付管理工作并探望外仓一线员工。此行的主要目的是推进交付管理工作的有效性，并对外仓一线员工的辛勤工作表示深切的关怀与慰问。

在调研过程中，谭世韬详细了解了现场开展工作的具体情况，逐一评估了产品交付流程中的效率和准确性，仔细倾听了一线人员在产品交付过程中的工作诉求，深入了解了各物流点具体管理情况包括产品周转管理、现场5S管理及消防安全管理等。并对他们在日常工作中所展现出的专业精神和敬业态度表示赞赏。

根据公司战略规划，2024年已确立为至关重要的“客户服务年”。公司对此高度重视，并明确强调：我们必须确保产品安全与交付安全，全心全意为客户提供优质服务。物流周转点作为公司形象的窗口，必须持续维持对交付工作的高标准，以建立良好的口碑，成为客户供应链中不可或缺的一环。

将2024年定为“客户服务年”不仅标志着公司对外部客户服务承诺的升级，更是公司内部管理与服务流程实现标准化、精细化的关键节点。为了实现这一目标，凯金新能源对现有服务流程进行全面梳理与优化，从产品研发、生产到最终交付的每一环节都将严格控制，确保产品的安全性和可靠性。此外，公司持续加强员工培训，提升服务团队的专业素养和服务意识，以客户需求为核心，提供个性化和定制化的服务解决方案。

本次调研不仅加强了公司对物流环节的管理，更体现了公司对员工的深切关怀与支持。通过深入一线的走访，我们向员工传递了企业的温暖，并为即将到来的假期供应提供了坚实的保障与信心。

凯金新能源将始终坚守“快速响应市场需求，以优质产品和服务为客户提供高性价比的解决方案”的经营理念，确保每一个客户订单都能保质保量、安全完成，为公司、客户和社会交出满意的答卷。